دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال حوزه‌ای است که به صورت مداوم در حال تغییر است. برای اینکه به شما در همگام بودن با روند این تغییرات کمک کنیم؛ در این مقاله می‌خواهیم تا با 10 مورد اصلی از ترندهای دیجیتال مارکتینگ در سال 2020 آشنا شویم.

اگر با ترندهای دیجیتال مارکتینگ در سال 2020 آشنا نیستید، میزان تأثیرگزاری فعالیت‌های خود را در زمینه برندینگ و تبلیغات بسیار محدود کرده‌اید؛ اما مشتریان و رقبای شما از این ترندها آگاه هستند و به این دلیل لیستی از مهم‌ترین ترندهای دیجیتال مارکتینگ را تهیه کرده‌ایم تا به بروزرسانی استراتژی کمپین های دیجیتال مارکتینگ بعدی شما کمک کنیم؛ با ما همراه باشید.

در لیست ترندهای دیجیتال مارکتینگ در سال 2020 برخی از ترندهای جدید را در کنار برخی ترندهای قدیمی‌تر که هنوز کارایی بسیاری دارند مشاهده خواهید کرد. این لیست شامل موارد زیر می‌شود:

  • تجارت اجتماعی (Social Commerce)
  • ارتباط مستقیم با مشتری
  • استفاده از میکرو اینفلوئنسر
  • ایمیل‌هایی با ظاهر جذاب
  • تجزیه و تحلیل احساسات
  • شبکه‌های اجتماعی در حال گسترش
  • تبلیغات برنامه ریزی شده
  • بهینه سازی محتوایی برای موتورهای جستجو
  • Vlog
  • صحبت با نسل جوان با اصطلاحات خودشان

با توجه به این ترند‌های دیجیتال مارکتینگ در سال 2020 می‌خواهیم تا به آشنایی با هرکدام بپردازیم.

پست خرید

 

تجارت اجتماعی (Social Commerce)

یکی از اصلی‌‌ترین ترندهای دیجیتال مارکتینگ در سال 2020 انتشار تجارت اجتماعی است. کسب و کارها مدت طولانی را به دنبال روشی برای انتقال کاربران شبکه‌های اجتماعی‌شان به فروشگاه‌های آنلاینشان بودند؛ اما حالا نیازی به این کار نیست.

شبکه‌های اجتماعی می‌توانند به کمک پست‌های خرید به کسب و کارها در فروش کالا از طریق پست یا تبلیغات آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی کمک کنند؛ بدون اینکه کاربران از اپلیکیشن یا سایت خارج شوند.

تگ خرید نوعی محتوای جدید نیست و در سال 2019 نیز شاهد این دسته از پست‌ها بودیم، اما در سال 2020 این نوع از پست‌ها توجه بسیاری از کاربران و کسب و کارها را به خود جذب کرده‌اند.

حداقل 54 درصد از کاربران شبکه‌های مجازی از پست‌های خرید برای تحقیق درباره محصولات و تهیه آن‌ها استفاده می‌کنند و هدف اصلی آن کاهش مراحل خرید یک کالا توسط خریداران است و می‌تواند باعث افزایش میزان فروش از طریق شبکه‌های اجتماعی شود.

لازم نیست تا برندی حرفه‌ای باشید تا بتوانید از مزایای پست‌های خرید بهره‌مند شوید؛ تا زمانی که محصولاتی را از این طریق به فروش می‌رسانید، می‌توانید شاهد رشدی در میزان فروش خود از شبکه‌های اجتماعی باشید.

حتی اگر در حال حاضر فروشگاه مجازی دارید، تنها کافی است تا فروشگاه خود را با اکانت اینستاگرام خود لینک کنید و یا برای شبکه‌های اجتماعی دیگر مانند اسنپ‌چت پلاگینی نصب کنید و در این شبکه‌های اجتماعی به فروش اقلام خود بپردازید.

ترندهای دیجیتال مارکتینگ در سال 2020

ارتباط مستقیم با مشتری

یکی دیگر از ترندهای دیجیتال مارکتینگ در سال 2020 ارتباط مستقیم با مشتریان است. برندها برای صمیمی‌تر شدن با مشتریان خود ، صحبت‌های خود را به سمت بخش خصوصی شبکه‌های اجتماعی سوق می‌دهند تا در راهنمایی افراد و خدمات پس از فروش خدمات بهتری را به مشتریان خود ارائه دهند.

از طریق نرم‌افزارهای پیام‌رسانی مانند واتساپ و فیس‌بوک مسنجر و یا بخش پیام‌رسانی شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام و توییتر می‌توان ارتباطی قدرتمندتر با مشتریان ایجاد کرد. اما باید توجه کنید که در ابتدا آن‌ها به شما پیام می‌دهند یا شما به آن‌ها پیام می‌دهید.

این تکنیک زمانی به درستی کار می‌کند که شما آن‌ها را با دادن نام کاربری خود تشویق به صحبت کنید. حتی می‌توانید درآینده با ارسال کد‌های تخفیف آن‌ها را به تشویق از استفاده از خدمات یا تهیه محصولات خود کنید!

 

میکرو اینفلوئنسر

استفاده از میکرو اینفلوئنسر

اینفلوئنسر مارکتینگ چیست ؟

اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از روش‌های نوین بازاریابی در جهان است. که به فرآیند یا تکنیک معرفی/ فروش محصول یا خدمات به طور مستقیم توسط افرادی که مخاطبان زیادی در فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی دارند اطلاق می‌شود.

اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از اصلی‌ترین ترندهای دیجیتال مارکتینگ در سال 2020 و سال‌های گذشته است و برای مطالعه بیشتر درباره آن پیشنهاد می‌کنیم تا مطلب اینفلوئنسر مارکتینگ چیست را در بلاگ سایت پلتفرم اینفلوئنسر مارکتینگ باکس ادز مطالعه نمایید.

میکرو اینفلوئنسرها یکی از انواع اینفلوئنسر در شبکه‌های اجتماعی هستند که به اینفلوئنسرهایی با ابعاد دنبال کننده متوسط گفته می‌شود که طرفداران زیادی داشته باشند و با طرفداران خود در ارتباط باشند، اما پیج آن‌ها پر از تبلیغات مربوط به اینفلوئنسر مارکتینگ نباشد.

مزایای استفاده از این نوع از اینفلوئنسرها هزینه کمتر تبلیغات آن‌ها و نرخ مشارکت بیشتر آن‌ها در مقایسه با ماکرو اینفلوئنسرها و مگا اینفلوئنسرها است.

برای دریافت مشاوره رایگان به منظور راه‌اندازی کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ خود می‌توانید با شماره ۰۲۱۸۹۳۳۷ داخلی ۷۰۶ تماس بگیرید و یا به پلتفرم اینفلوئنسر مارکتینگ باکس ادز مراجعه کنید.

همچنین به دلیل کمتر بودن و به نوعی تخصصی‌تر بودن دنبال کننده‌های میکرو اینفلوئنسرها، با انتخاب اینفلوئنسر مناسب که دارای زمینه کار یکسانی با شما باشند، احتمال جذب مشتریان هدف بیشتری نیز وجود دارد و این اینفلوئنسرها می‌توانند با دنبال کننده‌های خود در ارتباط باشند.

برای مطالعه بیشتر درباره مزایای میکرو اینفلوئنسرها پیشنهاد می‌کنیم تا مطلب انتخاب اینفلوئنسر کم فالوئر را مطالعه نمایید.

ایمیل مارکتینگ

ایمیل‌هایی با ظاهر جذاب

ایمیل مارکتینگ همچنان یکی از پراستفاده‌ترین روش‌های دیجیتال مارکتینگ است ، اما در سال 2020 به دلیل افت تأثیر این روش شاهد کاهش در استفاده از آن بوده‌ایم. اما همچنان ایمیل مارکتینگ یکی از بهترین راه‌ها برای ارسال اطلاعات به تعداد زیادی از مشتریان احتمالی است.

ایمیل مارکتینگ خود به عنوان یکی از ترندهای دیجیتال مارکتینگ در سال 2020 نیست، اما ایجاد تغییرات در آن بسیار حائز اهمیت است و می‌تواند این روش را به روشی پر بازده تبدیل کند.

با تغییر ظاهر ایمیل خود و شبیه کردن آن به صفحات وب که دارا دکمه‌ها و قابلیت‌های بسیاری هستند می‌تواند صفحات ایمیل را برای کاربران جذاب کند.

این جذابیت ظاهری تأثیر بسیاری دارد و جذابیت ظاهری ایمیل باعث افزایش بهره‌وری ایمیل‌ها، کلیک شدن دکمه‌های ایمیل می‌شود.

اما استفاده از تمپلیت‌های ایمیل بر اسا وب کافی نیست و اگر می‌خواهید تا به درستی از این روش استفاده کنید، بهتر است تا از طراحی‌هایی با محوریت UX نیز استفاده نمایید تا نرخ مشارکت ایمیل‌های خود را تا جای ممکن بالا ببرید.

ترندهای دیجیتال مارکتینگ در سال 2020

تجزیه و تحلیل احساسات

بیشتر ارتباط‌های انسانی به این دلیل صورت می‌گیرند که ما را از تفکرات یکدیگر آگاه کنند.

صدها هزاران سال توسعه زیستی بشر کمک فراوانی به ساده‌تر شدن و سریع‌تر شدن این فرایند کمک فراوانی نکرده‌است، اما در چند سال اخیر و به کمک هوش مصنوعی پیشرفت فراوانی را در این زمینه شاهد بوده‌ایم.

آنالیز یا تجزیه و تحلیل احساسات مطالعه واکنش کاربران و مشتریان به یک محصول یا خدمات است و در شبکه‌های اجتماعی یا فضا‌های مجازی اتفاق می‌افتد. این احساسات به صورت باینری یا صفر و یکی نیست و شامل محدودده زیادی می‌شود.

به عنوان مثال ممکن است فردی از تمام ویژگی‌های ظاهری و قابلیت‌های یک محصول به جز یک مورد ریز خوشش بیاید و یا بالعکس، فردی تنها از یک قابلیت یک محصول خوشش بیاید.

آنالیز احساسات نیاز به ابزارهای دریافت دیتا و الگوریتم‌هایی برای آنالیز آن‌ها و تغییر نحوه برخورد با افراد دارد تا بعث تغییراتی در واکنش‌های افراد در مورد یک محصول یا خدمات ارائه شده توسط شما باشد.

ای مورد یکی از ترندهای دیجیتال مارکتینگ در سال 2020 است، اما ترند جدیدی نیست و با پیشرت در حوزه هوش مصنوعی و یادیگی ماشین به کامپیوترها قابلیت آنالیز اطلاعات و متن‌ها و صحبت‌های افراد را می‌دهد و حتی می‌تواننداز ایموجی‌های استفاده شده برای این کار کمک بگیرند.

شبکه اجتماعی ردیت

شبکه‌های اجتماعی در حال گسترش

با توجه به درآمد 21.08 میلیارد دلاری فیس‌بوک در سال 2019، این رقم روند کاهشی داشته است، پلتفرم‌هایی شامل توییتر نیز این کاهش در روند رشد تعداد کاربران را نیز داشته اند.

فیس‌بوک و توییتر به عنوان پرکاربرد ترین ابزارهای بازاریابی در سال 2020 و فراتر باقی خواهد ماند، اماروند جایگزینی آن‌ها شروع شده است.

برخی از شبکه‌های اجتماعی کم طرفدارتر شاهد رشد عظیمی در تعداد کاربران فعال خود بوده‌اند و در آینده شاهد ادامه این رشد خواهیم بود و به وجود آوردن صفحات مجازی در این سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی در چند سال آینده با ادامه رشد این پلتفرم‌ها می‌تواند در آینده‌ای نزدیک کمک فراوانی به کسب و کار شما بکند.

پلتفرم‌هایی مانند Snappchat، Pinterest، Medium و Reddit در حال تبدیل شدن به پرطرفدارترین شبکه‌های اجتماعی برای افراد زیر 30 سال هستند.

درست است که این شبکه‌های اجتماعی به غول‌هایی مانند اینستاگرام نرسیده‌اند، اما با رشد این شبکه‌های اجتماعی می‌توان به مشتریان جدیدی‌ دسترسی پیدا کرد؛ پس به عنوان یکی از ترندهای دیجیتال مارکتینگ در سال 2020 به دنبال شبکه‌های اجتماعی جدیدی که مناسب کسب و کار شما باشد باشید.

ترندهای دیجیتال مارکتینگ در سال 2020

تبلیغات برنامه‌ریزی شده

درست مانند آنالیز احساسات، کار ربات‌ها را به انسان‌ها ندهید. هوش مصنوعی و یادگیری ماشین به این دلیل به وجود آمده‌اند که کارهای شما را ساده‌تر و سریع‌تر کنند و این کارها شامل بهینه سازی کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ شما نیز هست.

تبلیغات، آنالیز عملکرد و پیدا کردن مشتریان هدف جدید می‌تواند توسط نرم‌افزار انجام شود و نه تنها نتیجه بهتری را در اختیار شما قرار می‌دهد؛ بلکه زمان آزاد بیشتری را به شما می‌دهد تا کارهای مهمتری را انجام دهید.

بهینه سازی موتور جستجو

بهینه سازی محتوایی برای موتورهای جستجو

دلیل اصلی تغییرات مداوم ترندهای دیجیتال مارکتینگ، وابستگی دیجیتال مارکتینگ به پلتفرم‌ها و تغییرات این پلتفرم‌ها است. به عنوان مثال می‌توان به تغییرات الگوریتم‌های گوگل در طول هر سال اشاره کرد.

اما با توجه به تغییرات موتورهای جستجو و هوشمندتر شدن آن‌ها، بازاریابان نیز می‌بایست با آن‌ها تغییر کنند. امروزه بسیاری از سرچ‌ها توسط سرچ‌هاس صوتی انجام می‌شوند و به همین دلیل مدل گفتاری جملات نیز سرچ و کلیک بسیاری دارند و به همین دلیل باید این مدل از محتوا را در زمان تولید محتوا و بهینه سازی آن برای موتورهای جستجو در نظر داشت.

گوگا تلاش در بهتر کردن فرایند در دسترس قرار دادن محتوای مربوط به کاربران خود را دارد و ما نیز باید با این تغییرات روند کار خود را تغییر دهیم و تکنیک‌های سئوی خود را بروزرسانی کنیم.

به عنوان یکی از ترندهای دیجیتال مارکتینگ در سال 2020 می‌بایست محتوایی کاربردی و با کیفیت تولید کنیم ه تمامی مسائل مربوطه را پاسخ دهد که فهمیدن آن برای موتورهای جستجو نیز ساده باشد.

به نوعی دیگر باید محتوایی تولید کنیم که فهم آن هم برای انسان‌ها و هم برای کامپیوترها ساده باشد.

ولاگر

Vlog

ولاگ به بلاگ‌هایی گفته می‌شود که به جای محتوای متنی، تنها یک ویدئو باشد و متن آن در ویدئو گفته شود.

با توجه به موفقیت Youtube، Instagram Stories و Snapchat بلاگ‌های ویدئویی یا ولاگ‌ها بسیار پرطرفداراند و حتی این روند علاقه به این نوع از محتوا به حدی است که محتوای ویدئویی 80 درصد از ترافیک اینترنت را به خود اختصاص خواهد داد.

همچنین برخلاف دیگر نوع از محتوای ویدئویی، ولاگ‌ها با توجه به اینکه فرد درحال صحبت مستقیم با افراد است شخصی‌تر هستند و پرطرفدارتر از ویدئوهای کوتاه یا ویدئوهای توضیحی هستند.

ولاگر‌ها با مخاطبان خود شخصی‌تر و صمیمی‌تر صحبت می‌کنند و ارتباط قدرتمندتری را با آن‌ها برقرار می‌کنند.

همچنین ولاگ‌ها می‌توانند کاربردی و استراتژیک باشند، شما می‌توانید ایونت‌های خود را به صورت زنده به نمایش بگذارید تا همه‌گان به آن دسترسی داشته باشند.

با ادامه رشد ویدئو مارکتینگ شاهد رشد دسته‌های بیشتری از محتوای ویدئویی مانند ولاگ خواهیم بود.

یادگیری به دسته‌بندی محتوای ویدئویی خود در همگام سازی این دسته از محتوا با ترند‌های روز به شما کمک فراوانی خواهد کرد و حتی شاید این مورد را در سال آینده به عنوان ترندهای دیجیتال مارکتینگ سال 2021 به شما معرفی کنیم.

ترندهای دیجیتال مارکتینگ در سال 2020

صحبت با نسل جوان با اصطلاحات خودشان

بازاریابان در سال 2020 به جدیدترین نسل مشتریان خوش‌آمد می‌گویند: نسل جوان

این افراد شامل افرادی می‌شوند که در ابتدای دهه 2000 میلادی به دنیا آمده‌اند و حالا با 18 ساله شدنشان وارد بازار کار می‌شوند و حتی برخی پیشبینی می‌کنند که این افراد تا پایان سال 2020، 40 درصد بازار کار را به دست می‌گیرند.

همچنین این موضوع بدین معناست که با توجه به ورود این افراد به عرصه کار، نحوه تولید محتوای شما نیز باید تغییراتی داشته باشد.

جوان‌ترین بازار همیشه سریع‌ترین نیز هست و نحوه تولید محتوای امروزی تأثیر مثبتی بر روی این افراد نخواهد داشت. اگر این افراد جزو افراد مورد نظر شما هستند  در ادامه با برخی از موضوعات پر ارزش برای این افراد آشنا می‌شویم:

  • جلوه اصالت
  • امنیت شخصی
  • گوناگونی
  • طنز

جلوه اصالت

با توجه به وجود اطلاعات غلط بسیار در دوره زندگی آن‌ها، این نسل به اصالت و درست بودن اطلاعات دریافتی خود بسیار حساس هستند و اطلاعات نادرست را به سرعت تشخیص می‌دهند؛ پس بهتر است تا با این افراد صادقانه رفتار کنید تا اعتماد آن‌ها به خود را بدست بیاورید.

امنیت شخصی

این افراد در مورد اطلاعات خود بسیار محتات هستند و بهتر است تا به شخصی بودن اطلاعات آن‌ها احترام بگذارید تا اینکه از آن بر علیه آن‌ها استفاده کنید.

گوناگونی

این افراد در حوزه‌های بسیار متفاوتی فعال هستند و علاقه به موضوعات بسیار زیادی دارند و این موضوع در محتوای مصرفی آنلاین آن‌ها خود را نشان می‌دهد.

طنز

طنز این نسل از نظر بسیاری با عنوان “Absurdist” به معنی پوچ یاد می‌شود. پس اگر شما متوجه طنز محتوای این افراد نمی‌شوید؛ بهتر است فردی را استخدام کنید که متوجه طنز این افراد باشد.